エラー・ウィルス感染・トラブルにも
迅速な復旧と障害対応
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403 Forbidden (閲覧権限がありません)アクセス権限（パーミッション）の不備や、セキュリティ機能によってアクセスが拒否された場合に発生します。 |
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原因
ファイルやフォルダのパーミッション設定（アクセス権限）が不適切であるか、ルートディレクトリに index.php / index.html が存在しない場合に発生します。また、WAF（Web Application Firewall）や海外IP制限などのサーバーセキュリティ機能による誤検知、またはマルウェア感染に伴うアクセス遮断・サーバー会社による緊急制限が原因となるケースもあります。
復旧・修繕ポイント
- FTP等でフォルダ（755/705）およびファイル（644/604）のパーミッションを適正値に初期化する
- サーバー管理画面でWAF設定や海外IPブロックを一時的に解除し、挙動を確認する
- マルウェア感染通知や緊急措置の連絡が届いていないか、サーバー会社からのメールを確認する
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404 Not Found (ページが見つかりません)サーバー上に指定されたファイルやURLが存在しない、または正しいパスで読み込めていない場合に発生します。 |
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原因
URLの打ち間違いやページの誤削除・スラッグ変更のほか、WordPressの「.htaccess」ファイルの破損・設定未適用によりパーミッション構造が崩れている場合に多く発生します。また、サイト移行時のデータベース置換漏れや、マルウェアによる「.htaccess」の悪意ある書き換え・重要ファイルの削除が原因となる場合もあります。
復旧・修繕ポイント
- 管理画面「設定 〉パーミッション」を開き、何も変更せずに「変更を保存」を押して.htaccessを再生成する
- FTP上の .htaccess ファイルをバックアップの上、WordPress標準の記述に差し替える
- サーバー内に不審なファイル（乱数名のPHPなど）が生成されていないかセキュリティスキャンを行う
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500 Internal Server Error (サーバー内部エラー)サーバー側で予期せぬプログラムエラーが発生し、処理を正常に完了できない場合に発生します。 |
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原因
PHPのメモリ上限（memory_limit）不足、テーマやプラグインの互換性不備（PHPバージョン非対応）、functions.php の記述ミス（文法エラー）などが主な要因です。セキュリティ面では、ブルートフォース攻撃等の過剰アクセスによるリソース枯渇や、仕込まれたマルウェアの暴走・文法エラーによって発生することもあります。
復旧・修繕ポイント
- wp-config.php でデバッグモード（WP_DEBUG: true）を有効化し、エラー原因を特定する
- FTPで plugins フォルダ名を変更して一時的にすべてのプラグインを無効化する
- wp-config.php や php.ini で PHP のメモリ上限値を引き上げる
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503 Service Unavailable (一時的にアクセスできません)サーバーへのアクセス集中やリソース超過により、一時的にWebサイトが表示できない状態です。 |
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原因
短時間でのアクセス集中や、WordPress本体・プラグインの自動更新処理中に生成される「.maintenance」ファイルの残留が一般的な要因です。また、外部からのDDoS攻撃や不正ログイン試行（ブルートフォース攻撃）による過負荷で、レンタルサーバー側の安全装置（同時アクセス制限）が発動している可能性もあります。
復旧・修繕ポイント
- ルートディレクトリに「.maintenance」ファイルが存在する場合は削除する
- アクセスログを確認し、特定のIPや攻撃と思われるBOTからのアクセスを遮断する
- 一時的にサーバーのプラン変更やリソース制限緩和のオプションを検討する
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データベース接続確立のエラー (Database Connection Error)WordPressプログラムがデータベース（MySQL）と正常に通信・接続できていない場合に発生します。 |
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原因
復旧・修繕ポイント
- wp-config.php 内のデータベース接続情報（DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD, DB_HOST）を再確認する
- phpMyAdmin等の管理ツールにログインできるか確認し、データベース自体が正常か判定する
- データベースの破損が疑われる場合は、wp-config.php に修復用コードを追加して修復を実行する